“訂單式服務”開啟辦案“加速度”

“訂單服務有溫度，速破案件有力度”，這是近日新政建設集團給遼陽市公安局弓長嶺公安分局湯河派出所的錦旗，表達的謝意：感謝他們僅僅用兩個小時就鎖定犯罪嫌疑人，追回全部贓物，挽回了企業損失。

近階段，湯河派出所為更好的優化法治化營商環境，助力轄區企業發展，強力推出的訂單式服務。他們組織轄區內170余家企業建立了助企訂單服務群，由全所民警分工包保、“定企定責”。轄區企業遇到任何問題都可以通過微信群發布求助訂單，派出所會第一時間到達現場聯系相關警種或協調政府部門幫助企業解決困難，并推行“1、3、7”服務機制。即：可以立即解決的當場解決，當日無法解決的問題3日內解決，3日內無法解決的問題7日必須解決。

企業有呼聲，服務有響應。自推行“訂單式”服務以來，湯河派出所接收企業訴求訂單101個，接收外地游客未帶身份證住宿求助訂單136個，企業內部糾紛調節訂單25個，均第一時間反饋并解決，以“零距離”“訂制化”服務贏得好評，做到了公安小窗口、展示大服務、樹立好形象。（文 譚忠良）

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